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安全与效益,是道路运输企业生产经营的两大主题。正确处理两者之间的关系,关乎企业的生存和发展。本文结合实际,就此谈谈个人的看法。
安全与效益是对立统一的
从哲学角度看,安全与效益是对立统一的关系,也就是人们常说的矛盾关系。这种矛盾关系体现在两个方面:
第一,两者相互依赖、相互促进。一个运输企业如同一辆马车,安全与效益正是马车上的两个“轮子”。要使企业发展壮大,安全与效益这两个“轮子”都必须正常运转。如果只有一个“轮子”,企业这辆马车就无法前进,甚至可能导致车毁人亡的结局。正因为如此,对一个企业来说,安全与效益两者缺一不可,是相互依存的。
安全和效益相互促进,体现在抓安全,能够促效益;抓效益,也能够促安全上。抓安全可以促效益,这是大家都懂得的道理。但对抓效益能否促安全,很多人却不甚明了。我长期在车队工作,以我的经验,抓效益,促安全也是完全可行的。企业制定利润目标,必须从安全的角度考虑实现利润的各个细节。比如,将一个车队的月利润目标定为100万。要达到100万的目标,在实际操作中,就不能不考虑各种安全因素。如果由于加班加点,司机超时工作,车辆没按时进行“例检”、“一保”、“二保”等,而使安全系数降低,那么,一旦出现交通事故就会使车队得不偿失,即令车队完成了105万的利润也可能化为乌有。
第二,两者相互排斥、相互对立。人们常常议论,如果狠抓安全,利润会上不去;而光抓利润,安全又常出问题。这就是二者排斥和对立的表现。在狠抓安全时,每部车的维修费用会大大提高,有些可换可不换的材料也坚决更换,除了使成本增大以外,还可能延误车辆发班时间,无疑会影响营收和利润。狠抓利润时,往往要加班加点,司机疲劳驾驶,对车辆的小问题也顾不上修理,这样对安全又构成严重威胁。安全与效益之间的这种既对立又统一的矛盾关系,决定了企业必须正确处理两者关系,从而达到以安全促效益,实现企业和谐发展的目的。
正确处理安全与效益的关系,才能使企业和谐发展
建立和谐发展的社会,是科学发展观的基本内涵。运输企业的和谐发展,主要表现为民主法治、诚信友爱、安全有序、人与人之间友好相处。企业的安全工作抓好了,员工和乘客的生命安全得到有效保障,企业的效益也上去了;企业效益好,员工的口袋充实了,做起事来就干劲十足,工作和生活中的各种问题和矛盾也自然少了。这样,就必然会促进企业和谐发展。反之,交通事故多,企业损失多,上级批评也多,甚至经营亏本,员工正常生活得不到保障,企业哪有和谐发展可言?
一个企业管理者的最终目标应该是实现“两个最大化”:利润最大化和安全系数最大化。要实现这两个“最大化”,管理者必须具备专业知识与管理能力,还应从思想上摆正安全与效益的位置,并正确处理两者的关系。这是衡量管理者管理水平的重要标志。
安全与效益都必须实行量化管理
管理企业,上级对下级在直接体现效益的利润上,一般都有较严格的量化指标。如某车队月利润要达到100万。有了这个指标,整个车队就有了方向,就能促使车队全体员工齐心协力,为100万而努力奋斗。同理,安全指标也必须量化,使大家为安全指标齐心协力。下面举两个事例来说明安全指标量化的重要性。
例一,安全管理目标。按《交通运输安全管理条例》有关规定,百万公里事故率≤3宗,百万公里受伤率≤1.6人,百万公里死亡率≤0.3人。制定这个量化指标,有利于管理目标的实现,出现问题可用数字说话,无法推诿。这是一种科学的管理。
例二,计算驾驶员的生物节律(又称生物钟),对驾驶员实行有形量化管理。按照这种管理方法,要运用科学公式计算出驾驶员的生物节律,使管理者知道每一个驾驶员的体力、情绪、智力在什么时间属积极期(又称高潮期),什么时间是消极期(又称低潮期)。然后,根据在积极期人的精力充沛、思维敏捷、工作效率高等特点,合理安排司机,充分发挥其作用;根据在消极期人的智力抑制、反应迟钝等特点,适当安排司机休息,或提醒司机早睡以养足精神等。通过这种量化指标的管理,可减少很多安全隐患。《交通运输安全管理》记载:“江苏省金陵汽车运输公司十一车队从1986年2月开始运用生物节律指导安全管理,当年发生的交通事故总起数较1985年下降了42%,总事故费用下降了41%,取得了明显的社会效益和经济效益。”“前苏联图拉市交通局的一个汽车场利用生物钟安排驾驶员工作,14个月交通事故减少了42.9%。日本电信服务公司采用插红旗的方法,以引起临界期的驾驶员注意,使交通事故减少了45%”。
总的说来,安全是效益的基础,效益是安全的具体体现,两者是密不可分的。道路运输企业应该让马车的两个“轮子”——安全与效益协调运作,创造出良好的安全效益和经济效益。
(来源:《广东道路运输》 作者单位 深圳市运发鹏城巴士公司)
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