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“汽车,不过是四个轮子,两排沙发,加上一个铁壳子。”吉利集团董事长的这句话也激励着程其武“汽车梦”。
程其武是个“汽车医生”,从骨子里热爱着汽车的他目前经营着荥经县东风汽车修理厂——一个正规的汽车二级维修企业。谈起程其武对汽车的爱,他总是涛涛不绝:“喜欢闻汽油的味道”“喜欢各式各样‘生病’的汽车在自己的‘手术’后变得健康”……
从一个懵懂无知的少年到一名普通的汽车修理工,从汽车配件商到汽车维修厂厂长,程其武走过了很长一段路。1972年,他出生在一个普通的家庭,排行老五,哥哥姐姐的照顾和宠爱并没有让他变得不懂事。1988年,年仅16岁的程其武毅然踏入社会,拜师学艺,开始了自己养自己的路。
“整天看着路上来来往往的汽车,就想自己也能驾驶它们。”程其武说,为了与汽车“亲密接触”,他选择了修理汽车这个行当。在师傅的精心教导之下,勤奋善学的他渐渐掌握了一大堆修车的技术。整天摸着车,细心的程其武发现,汽车零部件经营是一个利润空间较大的市场。几年后,在朋友的帮助下,他开始了属于自己的“事业”——开门店销售汽车零部件,因此积攒下了人生的第一桶金。“钱是赚到了,但是光销售配件而不摸车,心里却不踏实了”,经过再三考虑,他放弃了生意原本很红火的店,将精力和金钱全部地投入到了“修理厂”上。
东风汽车修理厂在程其武的经营下,井井有条地发展着。“做生意要讲诚信,但搞维修不仅是做生意,还要讲技术和服务。”他看到了这一行竞争的激烈,也看到了在这些竞争中脱颖而出的关键——“诚信”。据了解,从维修车辆进东风汽车修理厂那一刻开始,这车就被打上了“记号”,从报修、检测到车辆出厂后在路上的情况,修理厂都一一做上记录,严格把好质量关。并要求驾驶员留下通讯方式,以促进售后服务的更好进行,保证零配件上的使用寿命,同时保证维修后车辆的行驶安全。
这样的服务,让每一位到过东风汽车修理厂的驾驶员都翘起大拇指:“开车图个啥?安全、省心。这两样,东风汽修厂都考虑到了,可为我们驾驶员省了不少心。”
目前,东风汽修厂有技术人员17人,技术工人29人,管理人员3人,汽修检测设备齐全。十多年来,在厂里维修过的汽车,从未因维修质量和配件质量出现了问题而发生交通事故,客户满意率为100%。并多次得到了荥经县行业管理部门的表彰。
“干起老本行,我信心百倍,劲头十足!”程其武高兴地说,“以后,我们厂还坚持自己的诚信原则,用一流的质量和一流的服务保证驾驶员的安全驾驶,为构建社会主义和谐社会作出自己的贡献。”
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