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临武县素有“煤炭之乡”的美名，每年煤炭外运量达200多万吨，全县拥有营业性客、货运车辆3700余辆，道路运输从业人员1万余人。在人口仅30余万的临武，意味着每100人就拥有1台运输车辆，每30人中就有1个人从事运输经营。临武县运输管理所所长李广清把文明创建与运输管理工作紧密地结合起来，紧紧围绕“依法办事，执法为民”这个目标，内强素质，外树形象，开拓进取，求实创新，5年打造出“三湘第一所”。
苦练内功强素质
驻站工作人员对出站车辆进行例行检查
为了提高队伍素质，建立一支廉洁、高效的运政执法队伍，所里自2000年起，就坚持每个月组织职工进行一次集中学习，雷打不动。同时举行知识竞赛、考试等检测职工的学习效果。近年该所共开展执法培训48次，受训人员达2880人次，开展职工法律法规知识竞赛、考试和职工技能考核等数十次，合格率均达100%。通过一系列的培训，职工学法用法的自觉性提高了，依法办事、文明执法的观念增强了，近年来，执法人员处理运输违章案件1500多起，没有发生一起与经营违章者争吵现象；办案质量明显提高，没有受理过一例行政应诉、复议案件。该所的行政执法文书制作规范，被省运管局采纳作为全省运管系统行政执法培训的范本。
依法行政，文明执法是运政执法的根本要求。李广清始终抓住制度建设这一关键环节，先后制定完善了学习、工作、生活、执法、内务管理等一系列制度，以制度管事、以制度管人。
便民服务树形象
为方便经营者，李广清与工商、保险、环保等相关部门协调，在全县率先推行“一站式”办公，实行一条龙服务。经营业户原需2-3天才能办完的手续仅用1个多小时就可办完。许多经营者都感激地说：我们需要的就是这种办事效率。
整洁便利的“一站式”办证服务大厅
为了落实执法为民理念，他以服务为宗旨，制定了上门服务、邮递服务、首问责任、限期办理等一系列便民措施，把服务经营者贯穿到运政管理的每一环节。临武有500多台车辆长期驻在广东各地从事货物运输，春节前后正是赚钱的大好时机，却正赶上年审，不得不回来办手续。为了解决这些车主之忧，每年的春节前后，他带领运管人员南下广东，辗转数千里，为车主办理年审手续。有时，即使只有1个经营户，只要有要求，他们也会赶往驻地为车主提供服务。驻粤经营的车主们都亲切地称他为“娘家人”。近年来，该所为经营者办实事、解难题达800余件，为经营业户提供各种运输信息及咨询服务1600余条，并给一些困难业户减免各种费用达3万余元。
文明载体增活力
文明创建必须通过有效载体来体现。李广清充分发挥工会、共青团、妇女等组织的纽带作用，通过抓文明载体，赋予创建实实在在的内容。近年，临武县运管所先后被省交通厅、省运管局授予“双文明建设先进集体”；被团省委授予“青年文明号”；被市委、市政府授予“文明单位”。连续3年获市运管工作综合目标考核第一名。2004年度，获省级“文明单位”、省级“依法办事示范窗口”、全省“公益形象示范窗口单位”等多项荣誉。最近，该所被国家交通部授予“文明窗口示范单位”，成为“三湘第一所”。
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