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加快精神文明建设是加快事业发展的根本基础，是凝聚人心，催人奋进，提高工作质量和效率的有力保障。平凉运管处把行业精神文明建设作为推动道路运输事业新的跨越式发展的一项重要工作做实做细，在改进中加强，在创新中发展，使单位始终保持着生机勃勃、蒸蒸日上的良好局面，受到了省市相关部门的表彰奖励。2003年被平凉市委评为“全市防治非典工作基层先进党组织”；同年被省运管局评为“道路运输新闻宣传工作先进单位”。2004年被省运管局命名为“文明单位 ”；处机关政务大厅被省运管局命名为“优秀运政机构”。2005年被甘肃省运管局命名为“三学一创建”文明诚信先进单位。
一、 强化组织领导，精神文明建设工作实打实
一是把行业精神文明建设纳入运政管理责任目标，与各运管所、处机关各科室签订了双项目标管理责任书。市县两级运政机构把创建活动作为“一把手工程”，建立了一把手负总责，党政、工、妇齐抓共管的分级管理、条块结合、责权明确的目标责任制，实行统一安排、统一标准、统一实施、统一督查、统一考核、奖优罚劣，为全行业精神文明建设活动提供了组织保证；二是以科学发展观为统领，以依法治运为方略，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以培养“四有”职工队伍为根本，明确了全市道路运输行业精神文明建设的指导思想和奋斗目标；三是根据中央《爱国教育纲要》、《社会经济发展规划》和《精神文明建设决议》等规定，制订下发了《平凉市运政管理双文明建设决议》、《全市运政职工教育规划》、《全市运政工作“十五”计划和2010年远景规划》、《创建文明行业、营造文明形象》等相关精神文明建设实施意见，为全市运政系统深入开展精神文明建设活动提供了具有切实可行，操作性强的保障措施。
二、抓主、抓重、抓思想，促精神文明新突破
运政队伍的思想素质和整体风貌，直接反映着行业精神文明建设的绩效。处领导班子把建设一支思想坚定、素质过硬、作风优良、风貌整肃、业务娴熟的运政队伍作为精神文明建设的首要任务，持之以恒、多措并举，狠抓落实。
（一）建一流班子，带一流队伍
一是班子成员以身作则，从思想上、行动上做好表率。要求职工做到的，领导班子成员首先做到。无论是上下班、请销假等细微制度的执行也丝毫不放松，用一点一滴的具体行动，潜移默化地影响、改变身边的人；二是对班子成员分管的具体工作、业务适时地进行调整，一方面增强了运政管理工作的原则性，一方面调动了班子成员的工作热情和创造性开展工作的能力；三是建立健全民主集中制，强化班子团结，做到重大问题集体讨论，阶段问题定期讨论，临时问题协商解决，同时广泛征求中层干部及职工意见，按照集体领导、民主推荐、个别酝酿、会议决定的原则，严格执行运政管理机构的议事规则和决策程序，保证了班子的协调、高效运转；四是健全和完善民主生活会制度，增强班子的凝聚力和向心力。定期召开民主生活会，认真开展批评与自我批评。班子成员之间讲党性，交真心，坦诚相见，养成了有问题当面谈，有意见会上讲，对事不对人的习惯。同时鼓励职工讲真话、讲心里话，推动工作民主决策，形成了相互补台不拆台，相互信任不猜疑，分工合作不分家，求同存异、顾大局的良好风气。
（二）做学习型职工，建务实型机关
知识是人类改造社会、推进社会进步的坚实基础，是增强国家综合国力的不竭动力，更是提高职工素质，加快精神文明创建，促进单位发展的无穷力量、宝贵财富、无形资源。处领导班子换届后，新一任班子将抓职工学习教育作为提高队伍素质的基础性工作纳入重要议事日程：一是制定学习制度，对职工学习情况定期检查、定期考核；二是确定具体时间，集中全体人员，各科室轮流讲业务、讲法规、讲政策，相互学习，相互交流；三是聘请高校教授给职工就依法行政、强化管理与树立形象等课题进行专题讲授，使职工的知识层面有了一个大的飞跃；四是有侧重点地强化学习教育，在全体职工中不仅开展学科学、学法规、学业务等学习教育活动，更重要的是以历史人物、时代杰出人物为教材，教育职工做有用的人、高尚的人、有作为的人；五是以邓小平理论，“三个代表”重要思想，党的十六大、十六届三中、四中、五中全会精神及党在各阶段的方针政策为主要内容，深入开展“三个代表”重要思想教育、警示教育、权力观教育、“两个务必”教育、党员先进性教育等活动，不断提高职工的政治理论素养和政策水平；六是针对队伍整体文化素质不高的问题，对45岁以下未达到高等学历教育的人员调查摸底，鼓励职工走自学成材之路，经过努力，强化教育，全处上下形成了人人讲学习，爱学习，比学习，你追我赶的良好学习氛围。全处大专以上文化程度的职工达到 66 %。
三、转变作风，树精神文明新风
良好的作风、良好的道德、良好的形象是新时期精神文明建设的重要内容。当前，由于外部环境的种种因素，社会上少数人对运政管理的认可度不是很高，在一定程度上影响了行业工作的高效开展。平凉运管处审时度势，针对队伍在思想、道德、工作作风方面存在的问题，深入思考，认真改进。一是从和谐社会、和谐运输、小康建设事业发展的大局出发，全面、深入地寻找队伍在思想、学习、工作、生活等方面存在的问题，不遮不掩、实事求是地找缺点、寻差距、弥不足；二是教育全体运政人员牢记服务宗旨，植根于人民，树立全心全意为人民服务的思想理念，以俯首甘为孺子牛的精神扎根于道路运输事业，摒弃一切私心杂念，认真对待工作、认真履行职责，认真用好党和人民赋予的权力,切实做负责任的行业和负责任的部门；三是要求全体运管人员以开拓创新、锐意进取、求真务实、真抓实干、艰苦奋斗的创业精神和勤俭节约、清正廉洁、励精图治、无私奉献的工作作风全身心投入到道路运输事业发展中来；四是切实转变思想作风、工作作风和服务态度，推行行政首问责任制，将一张笑脸、一杯热水、一句问候真正见诸于运管人员的实际行动，以真情实感对待每一位业户，真心实意地为业户服好务、办好事，真正做到了权为民所用，利为民所谋；五是通过电视、报纸等各种媒介最大限度公开行业职责、项目建设、重点工作实施进度等事关广大人民群众切身利益的事项，同时通过聘请行风监督员、进行民意调查等多种渠道加强社会各界对运管工作的监督，取得了社会各方对运管工作的了解与支持，不断地促进了行风的好转，使运政机构、运政人员以优良的作风、崭新的面貌赢得了人民群众的认可，推动了道路运输事业和谐、快速发展。
四、严明纪律，以规范管理再创精神文明新高
党的85年历史证明，不论是战争年代还是和平建设时期，纪律严明是克敌制胜、跨越艰难险阻不可缺少的重要举措。同样，严明的纪律也是实现道路运输行业精神文明的有力保障。一是领导率先垂范，坚持纪律面前人人平等，通过领导的具体行为潜移默化地引导职工自觉遵守和维护工作纪律；二是教育运政职工本着对工作高度负责的态度和对道路运输事业深厚的感情去积极、自觉地遵守工作纪律；三是在严格执行纪律的同时，坚持惩前毖后、治病救人的原则，把教育人、感化人、引导人、警示人放在执行纪律的中心问题上去考虑，通过恰当、准确的方式、方法达到了执行纪律的根本目的和效果；四是加强工作纪律的监督性。通过建立运政人员岗位职责、守则、工作纪律公示栏，设立举报电话、信箱、意见薄等方式，加强了经营业户对运政人员的监督，同时对运政人员的组织纪律性定期进行考核、公示，使广大运政人员本着对自己负责、对单位负责、对经营者负责的态度，自我约束，严格要求，勤奋工作。
五、深化文明行业创建活动，提升行业文明建设水平
创建文明诚信运输是行业精神文明建设的重要载体，也是促进精神文明建设的有效途径。平凉市运管处积极开展各种文明创建活动，促文明创建水平不断提高。一是按照《甘肃省道路运输行业文明单位创建工作考核标准》，在全市道路运输行业开展了以创文明运政机构、文明汽车站、文明运输标兵等为内容的道路运输行业文明单位创建活动，通过上级考核，创建成绩良好。二是以“坐文明车、走放心路”为创建主题，紧紧围绕文明、诚信、服务、安全等群众关心的问题，积极开展文明诚信运输企业、文明诚信汽车站、文明诚信客运班车、文明诚信执法单位创建活动；三是认真开展全省平庆道路运输工作会议提出“运输管理学庆阳、运输企业学东运、运输改革学甘南，创建文明诚信运输行业”的“三学一创建”活动；四是积极开展行业管理和法律知识竞赛活动。组织职工参加市上举办的“四五” 普法知识竞赛和省运管局组织的“道条知识竞赛”活动，不断加深职工对法律法规知识的学习理解，增强了职工的法制意识；五是组织全市驾培人员开展技能大比武，净化了驾培环境，提高了驾培质量，促进了行业进步；六是开展运政执法队伍公务活动规范化训练。组织全市8个运政机构160多名运政人员进行了运政法规理论知识和队列风纪训练考试，有力地加快了全市道路运输管理法制化进程；
六、弘扬民族精神，培育良好道德风尚
大力弘扬和培育民族精神，是党的十六大对精神文明建设提出的一项重要举措。平凉市运管处把大力弘扬和培育民族精神视作精神文明建设不可缺少的重要组成部分，唱响了一曲曲“扶贫济困献爱心”的民族赞歌。一是在2003年“非典”给人民群众生命安全带来严重威胁的关键时刻，全市运政职工，不顾个人安危，识大体、顾大局，坚守在“防非”前沿阵地，与有关部门有效地预防了 “非典”疫情侵入市区；二是大力弘扬一方有难，八方支援，助人为乐的民族美德，近两年来为道路运输行业患难与重病职工及家属捐款共计5万元，为贫困山区人民捐款、捐物共计2万元，为失学儿童捐款3万元。通过这些活动的开展，不仅弘扬了民族精神，更唤发了职工对所有权拥有生活的倍加珍惜。
七、做好思想发动，调动全体职工充分发挥个人潜能
个人是组成单位大家庭的基本成员。单位要发展、要进步，个人的道德、思想、意识、力量是关键。面对新时期、新阶段带来的新机遇、新挑战，作为运管部门这个大家庭中的每一个成员，该怎么做？平凉运管处以做好职工思想发动为主题，调动全体职工的工作热情和积极性。一是教育全体职工树立“单位兴、职工荣，单位衰、职工耻”的主人翁意识，以今天不敬业、明天就失业的紧迫感和使命感，从运输事业辉煌的明天和个人美好的发展前途着眼，牢树拼博意志，勤奋学习、努力工作；二是要求全体职工以艰苦奋斗、求真实干、不怕艰难险阻、勇往直前、各项工作不达到尽善尽美誓不罢休的坚强意志投身于运输工作；三是要求全体职工树立大局意识，一切工作的出发点和落脚点都要以服务社会大众的利益为重，要时时刻刻警醒自己，自己的一言一行不仅代表个人，还反映着运政部门的整体素质、作风和形象；四是要求每个运政人员都要有无私奉献、恪尽职守的敬业精神。要立足本职、爱岗敬业、恪尽职守，要充分发挥个人潜能，要以100%的奉献和努力去干好每一项工作，通过全体运政人员的不懈努力，推动道路运输事业的新跨越；五是加强新闻宣传，营造舆论氛围。把新闻宣传工作作为本部门精神文明建设的一项重要内容，列入目标责任考核范围，年初与各运管所及处机关各科室签定了目标责任书。信息报道人员严格按照党的新闻宣传方针，紧紧围绕为道路运输管理服务这一主题，实事求是地高唱主旋律，及时宣传报道道路运输管理动态及本行业涌现的新人新事，为道路运输事业的发展起到了喉舌作用，2002年至今共报送稿件356篇，采稿112篇。
八、加强信访与党风廉政建设工作
做好信访工作是维护行业稳定，促进道路运输事业和谐发展的根本措施。平凉运管处畅通各种来信来访渠道，建立信访制度，设立信访专办人员，对所有来信来访限时办结，做到事事有回音、有答复，真正为群众排忧解难，促进了行业工作的有序开展；在做好访工作的同时，加大党风廉政建设，认真贯彻落实党的各项廉洁自律规定，将廉政纳入干部职工的年终考核考评，制定机关财务管理制度及工作人员差费报销制度，对财务收支定期公示，加大了财务工作的透明性，增强了廉政建设的监督制约性，保证了行业工作的和谐发展。
一份耕耘，一份收获，在精神文明之花的映照下，平凉运管处全体干部职工以朝气蓬勃、锐气昂扬的浩然正气和精神风貌，以奋发有为、敢为人先、乐于奉献的精神状态，以求真务实、艰苦奋斗、真抓实干的工作作风开创着道路运输事业新的局面、新的领域、新的辉煌。
（甘肃省平凉运管处 刘明霞）
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