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置身于镇坪县运管所办公大楼，你总会被一种信念、一种精神、一种力量、一种蓬勃的生机所浸润、所感召，这就是以“严管理、求实效、树形象、齐奋进”为核心的镇坪运管精神。而这也正是刚被省委、省政府命名为省级文明单位只有５名职工的边远山区小运管所通过几十年不懈努力塑造的整体形象。这里整洁、雅致，全新的办公设施，齐备的办公用具，规范的管理，室内外盆景花卉四季竞开，处处洋溢着春的气息，凝聚着全体干部职工的辛勤汗水，记载着他们克难奋进、争创文明的点点滴滴……
全员参与 务求实效
在该所精神文明建设不是一句空话，而是纳入了行业目标管理，年年有规划，有目标。他们克服了基础条件差、资金困难、人员少任务重等种种困难，从强化管理、改进服务、加大投入入手，以干克难抓创建，在全所上下形成了全员参与、人人出力、求实效齐奋进的局面。结合实际建立了文明单位建设统一部署、统一实施、统一检查、统一奖惩的激励与约束机制和责权明确的目标管理机制，制定了创建规划和实施意见，健全了工作标准规范和岗位责任制，把创建“文明单位”、“文明窗口”等目标具体化，层层夯实创建责任，以抓行业管理同样的力度抓各项文明创建，切实做到了思想上有位子、工作上有班子、资金上有盘子，并力求虚事实办，软件硬抓，使创建活动深入人心，极大地促进了文明建设的协调发展。
以人为本 苦练内功
该所坚持以人为本，把提高职工的思想政治素质、科学文化素质和业务工作能力作为一项常期性的重要任务来抓，实行政治学习、业务培训、学历提高三者并举，按行业管理要求强化职工道德情操和业务培训普及计算机知识，积极创造条件，支持职工进行学历进修，现全所５名职工均取得了大专以上学历。在抓职工队伍教育培训中，该所既有长期规划，又有具体计划和落实措施，所里每年集中学习辅导不少于４０次，每个职工年均做学习笔记达１５０００字，撰写心得体会人均达４篇以上。周一、五下午集中政治和业务学习已形成制度。近年来，通过抓“三个代表”重要思想教育、“艰苦奋斗、廉洁从政”教育和干部作风集中教育整顿，有效地强化了职工队伍的思想政治建设和服务人民，奉献社会”的宗旨意识。人人练就了为人民服务的硬功。
规范服务 文明执法
运输管理是窗口，他们紧紧围绕“带好队伍，树好形象，搞好服务，管好市场”的服务宗旨，通过提高质量，提高效率，使经营者和消费者满意来体现“管理就是服务”和“服务是第一资源”的宗旨，力争使窗口成为文明创建的“亮点”。在行业管理工作中扎实推行“六公开两监督”制度，即公开办事依据、公开办事程序、公开办事主体和职责、公开办事纪律、公开办事结果、公开处理违章行为；让经营者监督全所的工作、让社会监督经营者的行为。并从运管人员仪表仪容、态度用语、材料整理、内务台帐管理、环境卫生等方面逐项提出具体标准予以落实到位。严格实行岗位目标责任制度，将工作职责目标分解落实到个人，加强考核监管，在经营管理中改革方式和方法，贯彻行政审批制度改革要求，实行并联审批程序，做好年度资质审验、车辆技术管理等日常运管服务工作；运政执法中大力推行“执法六化”标准，即执法依据法定化、执法行为程序化、执法责任制度化、执法活动规范化、执法程序严格化、执法行为文明化。面向社会建立了行风“监督岗”，公开设立了行风举报投诉电话和信箱，聘请了行风监督员，定期进行行风问题信息反馈调查。在这里没有“门难进、脸难看、事难办”的现象，而是只要服务，不要“好处”。他们立足自身优势和特点，千方百计为车主和顾客服务，一些经营者在经营中有困难和行车遇到麻烦，他们及时帮助协调解决，无偿提供市场信息和政策咨询，积极为经营户想办法、找门路。为让广大群众满意，他们经过认真研究和筹划，把优质服务向消费者延伸。组织班线客车和出租车出台了以统一文明用语、清洁车容车貌、规范经营行为等为主的各项奖惩办法，并下发各种宣传材料千余份，在全体经营户中开展文明经营标兵评选，培育和树立了优质服务就是效益的经营理念，受到广大群众的好评，拉近了经营业户和消费者的距离，做到了“让行业更文明，让群众更满意”。在去年突如其来的“非典”疫情，该所全体职工奋战在抗击“非典”的一线，担负着驻站检查和全县５个留验站的药品供应及运送任务。在防“非典”最紧张的５月，该所５个人；３人驻车站坚持２４小时检车、查体，为车辆免费消毒千余次，检查出入境旅客达上万人次，出资购买和运送消毒药水１２００余公斤，价值７０００余元。由于气候、道路等因素，有时运送药品都是步行送往，及时保证了全县各留验站的用药需求，为全县抗击“非典”战斗立下了汗马功劳，受到市县表彰。在发挥行业优势“服务人民、奉献社会”的事业中，他们所付出的努力艰辛和先进事迹不胜枚举。
严格规范的管理，优质深入的服务，不仅赢得了社会各界和人民群众的赞誉，更收获了物质和精神文明的累累硕果。自２００１年他们连续３年实现运管费征收创历史新高，年均征收运管费１８万元，人年均征收３．８万元，较“九五”末翻了一番；从无办公用房及设施到建起了办公经营一体化的五层办公大楼；精神文明创建工作也一步一个台阶，由县级、市级跃升到了省级。来到这里检查、办事的人以及这里的职工都认为，镇坪运管所有一种精神，构成一种氛围、一种环境，它凝聚人、陶冶人、造就人。一花独放不是春，万紫千红春满园。目前该所的文明建设又揭开了新的一页。在努力提高自身的同时，把精神文明建设延伸到全县客运行业中去，延伸到运输行业管理中去，愿这个延伸再次绽放出更加灿烂的光辉。
更新日期：2004-2-24
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