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澄城县运管所多年来坚持以征收规费、搞好管理为己任，以繁荣经济、兴澄富民为目标，内抓管理强素质，外抓行风树形象，从县级文明单位起步，逐步攀升到市级文明单位，目前已跻身到了全省运政系统文明单位建设先进集体行列。
早在1994年，澄城县运管所就提出了“建一流班子，带一流队伍，争一流业绩，创一流行风，树一流形象”的奋斗目标。围绕这一目标，领导班子成员率先垂范，在工作中做到了负责不揽权，支持不包办，协调不武断，分工不分心，形成了“群牛拉车”的团结合作局面。他们对管理决策、热点业务审批和基建、资金运作等重大工作，均在所委会上集体研究，避免了决策的片面性和随意性。面对社会上的各种不正之风，班子成员坚持做到了“五个管住”，即：管住脑，不有非分之想；管住手，不乱批任何条子；管住嘴，不随意赴宴吃请；管住腿，不用公车办私事；管住八小时之外，不做任何违反党纪国法之事，赢得了广大职工的充分信任与支持。
连续多年来，该县运管所始终坚持把造就一支“政治合格，业务过硬，作风优良”的运政执法队伍作为一项硬任务来抓，抓出了成效。他们坚持定期开展理想信念、宗旨观念、文明意识和职业道德教育，坚定了职工的政治立场，使其树立了正确的世界观、 人生观和价值观。全所上下逐渐把全心全意为人民服务的宗旨落实到了每一个岗位和环节。通过在全市率先创办综合性政务大厅，实行流水作业，限时收费发证，较好地解决了“办事机构分散、工作效率不高”的问题，并在全所广泛推广了“五声服务”（即：来有迎声，去有送声，问有答声，服务不周到有道歉声，积极配合有谢声）和“四一活动”（即：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一盆清水洗尘；一杯热茶解渴），受到了广大车户普遍好评。
通过长期不懈努力，该县运管所在行风廉政建设方面积累了丰富的经验。首先，狠抓业务培训。通过每年抽调执法人员轮流参加省、市举办的行政执法专业培训，并定期邀请政府法制办的同志对全员进行有关法规政策辅导，认真考核逐人颁发《执法上岗证》，较好地提高了全员的执法素质。其次，实行亮相服务。通过张贴照片，把执法人员的姓名、职务和工作岗位向群众公布，让群众评判优劣，有效地刹住了吃拿卡要歪风。第三是推行阳光作业。通过设立“廉政公开栏”，对不同类型车辆的收费罚款项目、标准和批准文件进行公示，彻底取缔了“暗箱操作”。第四是开展规范执法。通过制定运政人员工作准则、纪律和行为规范，明确运政执法用语、程序和处罚要求，较好地维护了单位形象；第五是注重行政监督。通过设立违章车辆处理中心，严格推行检查部门与处罚部门、检查人员与处罚承办人员、征费与缴款“三权分离”机制，从而形成了检查人员不处理、处理人员不检查、执法人员不收款的互相监督、互相制约的行政监督机制，较好地解决了检查与收罚权力过于集中，监督与制约机制相对薄弱的问题，有力地推动了交通规费征收工作。同时，他们还结合营造“绿色通道”，向社会做出了十条承诺，对拉运鲜活蔬菜、瓜果、肉禽鱼蛋车辆一律不拦挡、不罚款、不扣车、不扣证，而且坚持组织开展“举报有奖”活动，对违法乱纪现象进行“举一罚十”处理，彻底杜绝了公路“三乱”。此外，该县运管所还积极转变职能，改进作风，寓管理于服务之中，自觉减少路查路检次数，不断加强源头管理，通过走村宣传政策，入户办证办费，赢得了车户的理解与支持。对确实无资金、无货源的困难车户，坚持实行担保赊欠办法，支持他们先营运后定期付款，较好地培植了费源，并调动了广大车户交费的积极性。运管所连续十年圆满地完成了各种交通规费征收任务，促使澄城率先在全市实现了县乡油路化，为兴澄富民做出了积极的贡献，连获省、市、县多项殊荣，受到渭南市委、市政府有关领导高度评价。
2004-11-16
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