|
时光飞逝，宣州区运管所稽查二队自组建以来,已历经了两个春秋。在上级的正确领导和关怀下，该队以创建人民满意的基层站所为目标；以便民服务，奉献社会为宗旨；以提高队伍素质，树立交通人良好社会形象为根本；坚持“优质服务、文明执法”为主题，使各项工作均取得实绩，连续二年被区政府评为“文明单位”，被区运管所评为“先进集体”等荣誉称号，得到上级的充分肯定和社会各界的赞誉，在构建和谐运管的进程中，奏响了一曲曲为时代增韵的乐章。
一、狠抓队伍建设 提升执法能力
为建立一支高水平、高素质且能打硬仗的交通执法队伍，全队坚持每周进行一次集中学习，每人一本学习笔记，每月一次集体讨论，队员把在工作和学习中遇到的难点和疑问提出来共同研究解决，每次活动撰写一篇心得体会，有效保证了学习效果。结合“先进性教育”及“学刚毅知荣辱”的活动开展，全队的政治、业务素质、执法水平有了很大提高，队员工作热情高涨、工作秩序井然，文明执法蔚然成风，执法队员对经营者“一个微笑、一声问候、一杯清茶”的服务风气浓郁，热情主动为车主服务已成为全队的自觉行动。
二、便民树形象 服务在基层
宣州区运管所稽查二队辖区内共有客运车辆216台，区内班线13条，镇村班线19条，由于部分经营线路重叠，业户们经营过程中争抢客源，恶意降低票价甚至斗殴等不正当竞争导致客运市场矛盾重重，针对这一现象，该队建立“联系运输业户日志”，人手一册联系到户，与车主业户促膝谈心，从而及时发现问题，化解矛盾，把一个个濒临解散的客运队重新合理组合，有序经营，避免了群体性事件的发生，确保了客运市场的稳定和繁荣。
急群众所急，想百姓所想，为了不影响车主的正常经营，一年一度的班线复核及车辆审验工作，对检测合格的客运车辆该队采取夜晚上门服务，现场办公的方式，放弃休息深入18个乡镇对辖区客运业户逐一进行审核。炎炎夏日，酷热难奈，队员们不怕蚊虫叮咬，常常汗流浃背地工作到午夜，从无怨言。
去年由于燃油价格持续上涨，客运经营者运营成本大幅增加，有些入不敷出的车主甚至擅自停班，该队一面说服教育，一面组织人员加班加点测算燃油补贴发放明细，将国家燃油补贴存折及时发到每个车主手中，为经营者解决了后顾之忧，拉近了管理者与车主的情感距离，业主们个个笑逐颜开。
三、打击非法营运 净化客运市场
自取缔农用车载客，客运市场也逐步走向安全、快捷、有序，然运力不足的矛盾日显突出，给一些个体小客车主有了可趁之机，他们分布于城乡结合部、乡镇街道、车站等地，这些无营运手续的“黑车”活动频繁，隐蔽性大，反管理手段多，严重损害了合法经营者的利益，扰乱了客运市场的正常秩序。由于“黑车”客源相对固定，又大都是熟人，或上车后已有所交代，调查时旅客不肯配合，在取证时“黑车”驾驶员更是蛮横无理，百般刁难，执法工作正面难以开展，队员们常常受到侮辱围攻，甚至暴力抗法。困难面前全队毫不退缩，为了有效打击黑车，队员们昼伏夜出，灵活采取路查、蹲守、暗访、群众举报的稽查方式，两年多来共查处违法车辆200余台，有力打击了“黑车”的嚣张气焰，遏制了“黑车”猖獗的势头，为此宣州区黄渡乡政府赠给该队一块“勤政务实、心系民众”的牌匾。
四、扶危济困伸援手 关爱社会献温情
稽查二队始终沿承“一方有难，八方支援”的传统美德。在一次稽查中偶知宣州区夏渡乡个体运输户陈某的妻子意外遭遇车祸，肇事司机逃逸，由于不堪重负高额的医疗费，使得本就不富裕的家庭更加窘迫，年仅10岁的男孩也被迫辍学在家务农。全队集体捐资购买学习用品，代交了各项学费，把孩子重新送回了校园。20005年2月间，区周王镇客运户张某家中不幸遭受火灾，无情的大火把家中一切化为灰烬，时值隆冬，衣食均无着落，惨不忍睹，该队得知后连夜购得衣被和日用品外加500元现金赶往看望，张某80岁老母当时跪谢队员的感人情景在当地被传为佳话。
今年春运期间，区杨柳乡客运户扬某在一次恶性交通事故中被截去双腿，巨额的治疗费使其家里一贫如洗，负债累累，大半辈子将在轮椅上度过的扬某一度有过轻生的念头，看着嗷嗷待哺的几个孩子他几乎陷入了绝望，稽查二队得知后多次上门看望，并送去食品、衣物和现金，开导扬某要勇敢面对现实，鼓起生活的信心。
予人玫瑰，手留余香，该队热心助人的事迹不胜枚举，全队充分显示出爱心、正义感和责任感，业户纷纷送来锦旗和感谢信。
两年多来，宣州区运管所稽查二队以文明创建为契机，各项工作都长足进步，用自己汗水和付出赢得了各界的赞誉，行业形象大放异彩，但他们并没陶醉于鲜花和掌声，亦未沉迷于荣誉和成绩，始终牢记“管理就是服务，服务必须尽心”的理念，以实际行动延伸便民服务的深刻内涵，以求真务实、真抓实干的工作作风开创道路运输管理的新格局，在文明之花的映照下，再铸辉煌！
（安徽省宣城市宣州区公路运输管理所 夏 飞）
|
